MLR Forestal, una empresa enfocada en la prevención y resolución de riegos

En MLR Forestal es muy importante prevenir, monitorear, identificar y remediar cualquier situación que vaya en detrimento de los derechos e integridad de sus trabajadores y de los miembros de las comunidades vecinas. Por esta razón, la empresa ha establecido el procedimiento “Evaluar y Abordar” para identificar riesgos y dar seguimiento a acciones relacionadas con la prevención y mitigación del trabajo infantil, el trabajo forzoso, la discriminación, la violencia y el acoso en el trabajo.  

El procedimiento es de obligatorio cumplimiento desde la alta dirección hasta el personal de campo. Su estructura organizativa tramita las quejas recibidas y está conformado por el gerente general, las responsables de Recursos Humanos y Gestión Social y el comité de “Evaluar y Abordar” integrado por personal de Recursos Humanos y el Fiscal de Quejas. 

“Este procedimiento le ha dado mucha confianza al personal para expresar cualquier inconformidad pues saben que para la empresa es vital la confidencialidad con cada caso durante todo el proceso y la resolución de las quejas presentadas”, expresó Mabel Lazo Quino, responsable de Gestión Social. 

Así funciona el procedimiento de “Evaluar y Abordar” 

El sistema de “Evaluar y Abordar” está basado en la prevención y consta de las siguientes partes: Evaluación inicial de riesgos, implementación de acciones preventivas y correctivas, monitoreo y seguimiento y elaboración de reporte. 

Todo el personal de MLR Forestal, así como sus contratistas conocen del procedimiento de “Evaluar y Abordar” pues desde las áreas de Recursos Humanos y Gestión Social se dan charlas a los colaboradores cuando empiezan a trabajar en la empresa. 

“La divulgación del procedimiento ha sido la clave para su debida implementación.  Siempre brindamos inducciones al personal de nuevo ingreso y reingreso para que puedan apropiarse de la política general de Recursos Humanos, el compromiso de la organización y los derechos de los trabajadores, además nos encargamos de ejecutar actividades que promuevan la equidad de género, el liderazgo y la prevención del acoso y la discriminación”, expresó Candis Jirón, responsable de Recursos Humanos. 

Los canales de comunicación de la empresa también admiten quejas. Estos se indican en los murales informativos de las oficinas y campamentos en Siuna y Bonanza. La información incluye números de teléfono para llamadas, mensajes de texto y WhatsApp, así como correo electrónico y buzones de quejas y sugerencias ubicados en el plantel central y campamentos.